Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2025

A RevIA ("nós", "nosso" ou "a empresa") está comprometida em proteger a privacidade de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma e serviços.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de identificação: nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações de contato fornecidas durante o cadastro.
• Dados da empresa: nome da empresa, CNPJ, endereço comercial e informações sobre o estabelecimento.
• Dados de uso: informações sobre como você usa nossos serviços, incluindo logs de acesso, funcionalidades utilizadas e histórico de interações.
• Dados de conversação: registros de conversas realizadas por meio da plataforma RevIA para fins de melhoria do serviço e suporte técnico.

2. Como Usamos suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Fornecer, operar e melhorar nossos serviços;
• Personalizar a experiência da plataforma para sua empresa;
• Enviar comunicações importantes sobre o serviço, atualizações e suporte;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
• Gerar relatórios e análises agregadas (sem identificação pessoal).

3. Compartilhamento de Dados

A RevIA não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com parceiros de tecnologia necessários para a operação dos serviços (ex.: provedores de infraestrutura em nuvem), mediante acordos de confidencialidade;
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com aviso prévio aos usuários.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em repouso e em trânsito. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

O período de retenção dos dados é de até 5 anos após o encerramento do contrato, salvo obrigação legal que exija prazo diferente.

5. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informados nesta página.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdos. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

7. Links para Sites Externos

Nossos serviços podem conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada serviço que acessar.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Em caso de alterações significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou por aviso destacado na plataforma. O uso continuado dos serviços após a notificação implica aceitação das mudanças.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relativos a esta Política de Privacidade, entre em contato:

• WhatsApp: (27) 99803-5108
• E-mail: privacidade@revia.com.br

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).